Unsere Kundenhotline

Ob per Telefon, E-Mail oder Post: wir sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.30 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.

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Online-Hilfe: Bestellen

Bestellen: Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, können Sie diesen entweder direkt aus dem Suchergebnis oder aus der Detailansicht in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den Button "in den Warenkorb". Damit gelangen Sie automatisch in Ihren Warenkorb und sehen, welche Artikel sich darin befinden.

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Bestellen: Anzahl der Artikel ändern

Die Anzahl der Artikel ändern Sie im Warenkorb, indem Sie einfach im dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge eintragen.

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Bestellen: Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, betätigen Sie bitte den Link "Artikel entfernen". Die Bestellsumme aktualisiert sich automatisch.

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Bestellen: Artikel stornieren

Wollen Sie Ihre Bestellung wieder stornieren, nachdem Sie sie bereits abgeschickt haben, so ist dies unter "Mein Konto", "Bestellstatus" möglich. Dort können Sie den entsprechenden Auftrag bearbeiten und eine Stornierung des nicht mehr gewünschten Artikels anfordern, sofern dieser nicht sofort lieferbar ist. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern! Wir informieren Sie dann per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung.

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Bestellen: Merkliste

Sie haben einen interessanten Artikel bei uns entdeckt, möchten ihn aber nicht sofort kaufen? Sie haben als registrierter Kunde die Möglichkeit, Artikel auf Ihre persönliche Merkliste zu setzen. Klicken Sie dazu einfach in der Detailansicht auf den Link „Merkliste“. Sie gelangen jetzt in die Detailansicht Ihrer Merkliste. Natürlich können Sie auch Artikel aus dem Warenkorb dorthin verschieben. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop steht Ihnen Ihre Merkliste wieder zu Verfügung. Dazu müssen Sie sich nur zu Beginn einloggen.

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Abholen in der Buchhandlung

Legen Sie die Artikel wie gewohnt in den Warenkorb und durchlaufen Sie die Bestellung bis Bestellung überprüfen. Wählen Sie dann unter Thalia Filiallieferung die Thalia-Filiale in Ihrer Nähe aus, die für Sie günstig zu erreichen ist.

Wenige Tage nach Ihrer Bestellung liegt die Ware im Abholfach der ausgewählten Thalia-Buchhandlung für Sie bereit - versandkostenfrei.

Den fälligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort. Sie erhalten keine Rechnung per E-Mail. Auch wenn Sie die Zahlungsweise "Kreditkarte" gewählt haben, wird der Rechnungsbetrag bei der Selbstabholung nicht abgebucht.

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Vor Ort Probe lesen

Für alle, die Online-Shopping mögen, aber ihre Bücher vor dem Kauf gerne in der Hand halten: Bestellen Sie bei Thalia im Internet und lassen Sie sich Ihr Ansichtsexemplar zum Probelesen in die Buchhandlung liefern.

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Häufige Servicefragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort lieferbare Artikel gehen nach 1-2 Tagen in den Versand. Wenn Sie werktags - Montags bis Freitags - bis 14 Uhr bestellen, ist Ihre Bestellung zirka* am übernächsten Tag bei Ihnen oder der von Ihnen angegebenen Adresse. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

* Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zirka zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert.

Was kostet der Versand?

Bis zu einem Warenwert von Fr. 75 kostet der Versand innerhalb der Schweiz Fr. 3.50. Ab 75 Franken ist der Versand portofrei.
Lieferungen in die EU kosten Fr. 15.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Postcard, Rechnung, und Vorkasse zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie hier

Wie gebe ich meine Ware zurück?

Wenn Sie bei thalia.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wenn es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware handelt, erstattet thalia.ch das Porto für die Rücksendung. Bitte senden Sie bei Beanstandungen unbedingt Ihre Rechnung mit einer Notiz versehen an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass importierte ausländische Bücher nicht rückgabefähig sind, da wir diese extra für Sie im Ausland einkaufen. Ebenso vom Umtausch ausgeschlossen sind Kalender sowie Jahresbücher, E-Books und Gutscheine.

Die Rücksendeadresse für Bücher bzw. für Musik, Film, Software und Spiele finden Sie auf der Rechnung.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Fügen Sie im Feld «Gutschein einlösen» Ihren Gutschein-Code ein.
3. Klicken Sie «Einlösen».
4. Schliessen Sie die Bestellung ab.

Möchten Sie einen online bestellten Artikel in einer Filiale abholen, dann wählen Sie im Bestellvorgang Ihre Wunschfiliale aus und bringen Sie den ausgedruckten Gutschein bei Abholung mit.